Als treinbegeleider bij NMBS ben je zoveel meer dan een ‘kaartjesknipper’.
Je geeft de correcte informatie en beantwoordt vragen met een glimlach
Je zorgt ervoor dat in- en uitstappen volt en veilig verloopt
Je waakt erover dat alle reizigers zich op hun gemak voelen
Je gaat na of alle reizigers over het juiste vervoersbewijs beschikken.
Je reageert snel en juist op elke situatie, ook het perron
Je werkt nauw samen met je collega’s; treinbegeleiders, treinbestuurders, Securail-veiligheidspersoneel, ….
Jouw profiel
Je houdt ervan om mensen te helpen. Altijd vriendelijk en met respect.
Je neemt graag verantwoordelijkheid en vindt voor elke situatie een oplossing.
Je houdt van vroege, late en weekendshifts.
Je switcht vlot tussen het Nederlands en Frans
Activiteitengegevens van het openbaar vervoer opvolgen en bijwerken (registraties van processen-verbaal, ticketing, …)
Opvolg- en activiteitengegevens registreren
De informatie doorgeven aan de betrokken dienst
Vervoerbewijzen van reizigers controleren en inbreuken rechtzetten
Urgentiemaatregelen uitvoeren in geval van ongeval
De betrokken diensten waarschuwen
De veiligheids- en comfortomstandigheden aan boord van een trein controleren (airconditioning, verwarming, ...)
Meningen, opmerkingen of klachten verzamelen en doorgeven (vragenlijsten, …)
Vervoerbewijzen controleren op: Lijnen over middellange afstand (regionaal, nationaal)
Het doen en laten op en rond het voertuig in goede banen leiden
Tussenkomen in geval van onbeleefdheid of conflict
De aanwezigheid van het boordmaterieel en de boorduitrusting (veiligheid, alarm) nakijken, de toestand ervan controleren en elke afwijking of slijtage melden
Reizigers informeren
Bijstand bieden aan personen met een beperkte mobiliteit
Aanbod
Start met een betaalde opleiding van 5 maanden
een mooi salaris
extra's voor nacht- en weekendwerk
een Benelux-treinabonnement en gratis treintickets voor je gezin.